EmeraldHost


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Fakten


Mitarbeiter

9

Gründungsjahr

2016

Standort

Köln


Zum Hoster

Bewertungen

    0

4.5/5

40 Bewertungen
  • 5 Sterne
    88%
  • 4 Sterne
    3%
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Support timeouted und bannt Personen ohne Grund

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Ich war kürzlich Teil der Emeraldhost Community und hatte eine äußerst enttäuschende Erfahrung mit dem Support-Team. Nachdem ich ein Problem gemeldet hatte, wurde ich zunächst getimeoutet und später sogar gebannt. Als aktiver und engagierter Benutzer war dies äußerst frustrierend.Das Timeout, das vor dem Bann stattfand, war bereits eine unangemessene Reaktion auf mein Anliegen. Als Benutzer sollte man die Möglichkeit haben, Bedenken zu äußern, ohne dafür mit einem Timeout bestraft zu werden. Timeout-Maßnahmen sollten angemessen und gerechtfertigt sein, insbesondere wenn es darum geht, einen Beitrag zur Verbesserung der Community zu leisten.Der darauf folgende Bann war für mich ein schwerwiegender Schlag. Statt mein Problem ernst zu nehmen und mit mir konstruktiv zu kommunizieren, wurde ich aus der Community ausgeschlossen. Es fühlte sich an, als wären meine Stimme und meine Bemühungen nicht wertgeschätzt worden.Als Nutzer, der aktiv an der Community teilnimmt, ist es wichtig, dass Probleme angemessen behandelt werden, um ein respektvolles und unterstützendes Umfeld zu gewährleisten. Der Discord-Support sollte eine offene und transparente Kommunikation fördern, um Benutzern zu helfen und Probleme gemeinsam zu lösen.Ich bin enttäuscht von der Art und Weise, wie dieser Vorfall gehandhabt wurde, und fühle mich nicht respektiert oder angemessen unterstützt. Leider hat dieser Vorfall meine Erfahrung mit dem Support-Team stark beeinträchtigt.Angesichts dessen werde ich mich nach alternativen Plattformen umsehen, die einen besseren Umgang mit Problemen und eine respektvolle Kommunikation gewährleisten. Als Benutzer ist es wichtig, dass unsere Anliegen ernst genommen und angemessen behandelt werden, um ein positives und produktives Community-Erlebnis zu gewährleisten.Insgesamt war meine Erfahrung mit dem Emerald-Support-Team enttäuschend, insbesondere aufgrund des vorherigen Timeouts und des anschließenden Bans. Ich hoffe, dass in Zukunft Verbesserungen in Bezug auf die Kundenbetreuung und den Umgang mit Problemen vornehmen wird, um sicherzustellen, dass alle Benutzer fair behandelt werden und ihre Anliegen Gehör finden.Es wäre sehr hilfreich und würde mich sehr freuen, wenn mir eine detaillierte Begründung für den Timeout und den darauf folgenden Bann gegeben werden könnte. Eine klare Erklärung würde mir helfen, die Situation besser zu verstehen und meine Bedenken zu adressieren. Transparenz und offene Kommunikation sind für die Wahrung des Vertrauens in die Community von großer Bedeutung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung.

Lengi·vor 2 Tagen
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Es ist bedauerlich und…Inakzeptable Unterstützung von Rechtsextremismus durch einen Serverhoster

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Es ist bedauerlich und besorgniserregend, dass ich gezwungen bin, eine Bewertung über einen Serveranbieter zu schreiben, der möglicherweise Inhalte beherbergt, die gegen Richtlinien verstoßen könnten. Der Vorfall, über den ich berichten möchte, wirft Fragen zur Integrität dieses Unternehmens auf.Nachdem ich auf Aktivitäten gestoßen war, die mir bedenklich erschienen, entschied ich mich, das Unternehmen darüber zu informieren. Es wurde behauptet, dass diese Aktivitäten möglicherweise rechtsextremes Gedankengut beinhalteten. Ich bin der Ansicht, dass es wichtig ist, dass Unternehmen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass ihre Plattformen nicht für illegale oder schädliche Inhalte genutzt werden.Es wäre angemessen gewesen, wenn der Anbieter sofort Maßnahmen ergriffen hätte, um diese möglicherweise problematischen Inhalte zu überprüfen und entsprechend zu handeln. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Unternehmen eine klare Haltung gegen Hass und Extremismus einnehmen.Als verantwortungsbewusster Verbraucher werde ich meine Geschäftsbeziehung zu diesem Anbieter beenden und nach Alternativen suchen, die Sicherheit und ethisches Verhalten im Online-Bereich priorisieren. Es ist wichtig, dass Unternehmen ihre Verantwortung wahrnehmen und gegen extremistische Inhalte vorgehen.Ich hoffe, dass dieser Vorfall als Anstoß für andere Unternehmen dient, ihre Verantwortung ernst zu nehmen und konsequent gegen jegliche Art von problematischen Inhalten vorzugehen. Es liegt in unserer gemeinsamen Verantwortung, eine Online-Umgebung zu schaffen, die sicher und inklusiv ist und extremistischen Ideologien keinen Raum bietet.

Lengi·vor 6 Tagen
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Super Service

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5/5

Super Service. Schnelle Antworten und bei größeren Probleme werden die schon eine Lösung finden und auch dran bleiben bis alles behoben ist. Dazu ist es auch extrem preisgünstig. Also bis jetzt bin ich absolut zufrieden :)

Obito·vor 7 Tagen
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Über EmeraldHost

EmeraldHost bietet eine breite Palette an Diensten auf Prepaid-Basis an, darunter auch Rootserver, TeamSpeak-Server, Domains und eine Vielzahl von Gameservern wie Minecraft, Rust, ARK: Survival Evolved und Satisfactory. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den besten Service und ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis zu bieten. Mit unserem erstklassigen DDoS-Schutz und unserer hochwertigen Serverhardware von bekannten Marken, kannst du dich auf eine sichere und zuverlässige Nutzung unserer Dienste verlassen. Unser 24/7-Support-Team steht dir bei Fragen oder Problemen jederzeit zur Verfügung und unsere Produkte werden innerhalb von 60 Sekunden freigeschaltet. Mit unserem benutzerfreundlichen Webinterface kannst du deine Server und Domains einfach und bequem verwalten.

Benefits

  • 24/7 Support
  • Prepaid System
  • Eigene Hardware
  • Rabatt bei Vorauszahlungen
  • DDoS Protection

Zahlungsmethoden

  • Prepaid
  • PayPal
  • PaySafeCard
  • Sofort
  • Kreditkarte
  • Apple Pay

Support

  • Ticketsystem
  • Discord
  • Teamspeak
  • E-Mail

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