Yo tenia mi servidor con ellos antes y no habia tenido ningun problema, sin embargo estos dias que decidi alojarme con ellos, estoy teniendo una de las peores experiencias, tanto por el host como por el servicio al cliente, no puede ser posible que ya espere mas de 72h para que reactiven mi servidor por que al parecer me lo estaban configurando, pero no pasa absolutamente nada, envio ticket me contestan una vez y no lo vuelven a hacer jamas, mi problema sigue sin solucion y estoy impotente por que ya no se que hacer, yo no recomiendo este host para nada, desde que dejaron multicraft llevan un servicio horrible, pedi una compensacion por lo sucedido y tan solo me dieron 5 dias de extension de mi servicio que por cierto sigue sin estar disponible
4 días y sigo sin respuesta
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Hace 4 dias solicite un ticket para un cambio de region del servidor ya que se hace imposible jugar con tanto ping, el problema no es ese, al fin y al cabo solo tienen que alojarlo en este caso en Europa, el problema viene cuando el mismo dia que lo compre pedi el cambio de alojamiento y 4 dias después no he recivido una respuesta, me parece increíble que cobren unos servicion de soporte 24/7 y sea uno de los peores soportes que he experimentado en mi vida, básicamente es un soporte fantasma, porque nadie contesta y es muy frustrante, esperé 2 días porque igual hay demanda y bueno pues paciencia pero esque 96h sin saber nada me da la sensación de estafa, y pues bueno aquí sigo esperando una respuesta... y por cierto me parece lamentable lo de pagar 3$ para subir el ticket, no es de tener sentido común poner algo así, ya que si todos experimentan problemas con su soporte que es lo que estoy viendo, y decicen subir su ticket todos estarian en la misma situación de no ser stendidos (no serviría de nada pagar).
Very good treatment and quick to…
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Very good treatment and quick to respond and very friendly
Sobre Shockbyte
Shockbyte se reserva principalmente para jugar a Minecraft y, como proveedor, ofrece un servicio de alojamiento de Minecraft de alta calidad que es bien aceptado por la comunidad. Sobre todo, porque los precios bajos y la asistencia de primera clase hablan por sí mismos, de modo que no es de extrañar que los usuarios estén muy satisfechos en general.
Shockbyte se ha especializado en la combinación de calidad y precios bajos. Disponen de servidores en Asia, Europa y Norteamérica y también tienen una amplia gama de planes, así como ancho de banda ilimitado, cortes de red cubiertos y precios bajos.
Shockbyte tiene su sede en Australia y lleva ofreciendo sus servicios desde el 2013. El equipo está formado por jugadores dedicados y desarrolladores que han tenido éxito en el sector del alojamiento durante varios años.
