GPORTAL

Nicholas a répondu à notre urgence via notre serveur conan merci à lui

Pire hébergeur pour le jeu Vintage Story : dès que nous étions plus de 4-5 joueurs en jeu, nous avions un bon gros lag quasi constant.Service client réactif, mais complètement inefficace : des tests à n'en plus finir, jusqu'à penser qu'ils ne s'y connaissent pas plus que nous, en tout cas pour ce jeu, ou alors qu'ils ne lui allouent clairement pas assez de puissance et que cela ne les inquiète pas plus que ça...Le petit "plus" étant que cela fait maintenant plus de 2 mois que je n'utilise plus leur service, mais que je suis pourtant encore facturé automatiquement... et on me répond simplement "ces sommes ne nous sont pas parvenues donc nous ne pouvons rien faire". Magique.Mise à jour 1 : curieusement, aujourd'hui, lendemain du jour de mon avis sur Trustpilot, on me contacte directement par mail, et, miracle, cette fois les sommes ont été trouvées, et le remboursement peut se faire. Très très moyen...Mise à jour 2 : je rectifie pour les sommes qui bizarrement n'arrivaient pas être trouvées par le service client : l'erreur venait de moi, il s'agit d'un compte différent. MAIS, nouvelle surprise, si on ne supprime pas son moyen de paiement, et même si l'abonnement pour l'hébergement avait été résilié, nouvelle facturation automatique de 24€...

Qualité de service impeccable et SAV irréprochable, je recommande.