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2 soucis avec un serveur de jeu je leur ai fait un ticket 1ere fois 2jours avant une réponse mais problème très vite résolu et la 2eme fois j'ai eu une réponse le soir même c'est en anglais de base et ils font l'effort de répondre en français et super serviable super contente d'eux ^^
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Bonjour je voudrais annuler mon renouvellement automatique de paiement sur nitrado impossible
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Si je pouvais mettre 0... Location d'un serveur Ark qui a soudainement planté en plein jeu avec des amis et impossible a relancer. Support client contacté afin de trouver une solution. (Sur le site de Nitrado ils mettent en avant un excellent support client 24/7) Je reçois une réponse du service client 2h plus tard me proposant une solution. Il me demande également de leurs faire savoir si je souhaite qu'il procède a cette manipulation sur le serveur et que pendant cette période le serveur devrais être à l'arrêt. Je leurs répond que je souhaite qu'il exécute la manipulation sur le serveur et que je met le serveur en arrêt. Je leurs demande également qu'il me préviennent lorsqu'il commencerons la manipulation et quand elle sera terminée. Depuis ce message, plus rien, un support inexistant, 20h après que le serveur soit HS, je n'ai reçus aucun message de leurs part et ce malgré ma relance. Pour un hébergeur qui met en avant un support exceptionnel je trouve cela inacceptable. J'ai recontacter le support via le chatbox qui m'a indiquer que quelqu'un serais sur le problème et qu'il prendraient entre 24 et 48h pour régler le problème (Support Exceptionnel).
Einer der Bekanntesten unter den Hostern für Gameserver ist Nitrado. Bereits seit mehr als 20 Jahren ist Nitrado auf dem Markt und bietet Gamern seine Technologien an.
Der Hoster arbeitet mit ausgewählten Rechenzentren an mehreren Standorten auf der Welt zusammen und achtet hierbei auf höchste Qualität, Sicherheit und ordentliche Reaktionszeiten. Die genutzte Hardware, also die physischen Maschinen gehören dem Hoster selbst. Dabei sind die Mitarbeiter von Nitrado immer selbst vor Ort und führen die Wartungsarbeiten sowie Installationen durch. Die Langfristigen Partnerschaften mit Supermicro, Intel und Juniper ermöglichen es Nitrado, immer die aktuellste Hardware zu nutzen. So kann Nitrado die hohen Ansprüche gewährleisten und den eigenen Ansprüchen genügen. Als oberste Priorität hat sich Nitrado das Kundenerlebnis gesetzt.
Damit dein Spiele-Traffic die kürzeste Route zu dir nimmt und immer ein möglichst niedrigster Ping sicher gestellt werden kann, nutzt Nitrado erstklassige Tier 1 und Tier 2 ISPs und kombiniert diese mit Internet Exchange und direkten Peerings zu den essentiellen Internet Service Providern.
Die Gameserver von Nitrado bieten volle Flexibilität, um den Spielspaß für dich zu maximieren. Durch die flexiblen Gameserver kannst du zwischen deinen Spielen einfach hin und her Wechsel, ganz ohne Zeitverlust. Das beste ist, du zahlst nur für einen Server und nutz ihn für mehrere Spiele.
Abgerundet wird das Spielerlebnis auf den Gameservern von Nitrado durch den firmeneigenen DDoS-Schutz. Alle Angriffe werden von SteelShield™ entschärft, so kannst du sorgenfrei zocken, ohne mit den Gedanken wo anders zu sein.
Durch einen optimalen Support wird das Angebot von Nitrado ergänzt. Ob per Chat, Telefon, Email oder das Nitradopedia, der Hoster ist 24 h am Tag, an sieben Tagen in der Woche für dich da.
Willst du moderne Technologie und langjährige Erfahrungen im Server-Hosting, ist Nitrado der richtige Anbieter für dich.
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